Warunki handlowe

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejsze ogólne warunki handlowe (dalej zwane „Warunki”) określają zasady sprzedaży towarów za pośrednictwem sklepu internetowego myEQUA.pl, prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Klienta.

2. Sprzedawcą jest:

• Labeloo s.r.o.
  Numer identyfikacyjny: 24177385
  NIP: CZ24177395
  Siedziba: Na Cihlářce 3177/30, 150 00 Praga 5, Republika Czeska
  Zarejestrowana w Rejestrze Handlowym prowadzonym przez Sąd Miejski w Pradze, dział C, numer 185858
  e-mail: info@myequa.pl
  web: www.myequa.pl

2. Klientem jest osoba fizyczna będąca konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta, a także przedsiębiorca składający zamówienie w ramach działalności gospodarczej.

3. Warunki stanowią integralną część umowy sprzedaży zawieranej na odległość w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

4. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim.

II. Informacje o towarach i cenach

1. Opisy towarów oraz ich ceny (zawierające podatek VAT i wszelkie inne opłaty) są dostępne przy poszczególnych produktach w sklepie internetowym.

2. Ceny obowiązują w czasie ich wyświetlania w sklepie. Zawarcie umowy na indywidualnie uzgodnionych warunkach jest możliwe po akceptacji Sprzedawcy.

3. Wszystkie prezentacje produktów mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

4. Koszty dostawy i pakowania podawane są podczas składania zamówienia i zależą od wybranej metody dostawy.

III. Zamówienia i zawarcie umowy

1. Klient składa zamówienie poprzez formularz w sklepie internetowym – z kontem Klienta lub bez rejestracji.

2. Warunkiem złożenia zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza i akceptacja Warunków.

3. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi e-mail z potwierdzeniem jego otrzymania. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

4. W przypadku oczywistego błędu w cenie towaru (np. 0 zł) Sprzedawca ma prawo anulować zamówienie i poinformować o tym Klienta.

IV. Konto Klienta

1. Rejestracja konta umożliwia przegląd historii zamówień oraz szybsze składanie kolejnych zamówień.

2. Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym i ich aktualizacji.

3. Dostęp do konta zabezpieczony jest loginem i hasłem – Klient zobowiązuje się do nieudostępniania ich osobom trzecim.

4. Sprzedawca może usunąć konto w przypadku naruszenia Warunków lub nieaktywności powyżej 24 miesięcy.

V. Płatność i dostawa

1. Dostępne formy płatności:

• Przelew błyskawiczny / BLIK
• Karta płatnicza online
• Apple Pay / Google Pay
• Płatność przy odbiorze (za pobraniem)
• Przelew na konto bankowe (IBAN: CZ12 2010 0000 0028 0322 2079, BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX)

2. Ograniczenia dotyczące płatności za pobraniem:

• Wysyłka towaru za pobraniem nie jest dostępna w przypadku zamówień o wartości powyżej 1000 zł (włącznie).
• Zamówienia powyżej tej wartości można opłacić wyłącznie kartą płatniczą online, przelewem bankowym online lub przelewem na konto bankowe.

3. Dostępne opcje transportu:

• InPost Paczkomaty 24/7
• DHL POP & BOX
• Kurier DHL

4. Realizacja zamówienia:

• Towar wysyłamy zazwyczaj następnego dnia roboczego, najpóźniej w ciągu 2 dni roboczych od złożenia zamówienia.
• Rzeczywisty czas dostawy zależy od przewoźnika.

5. Formy dostawy:

• Dostawa na adres (Kurier DHL)
• Odbiór osobisty z dostawą do punktów odbioru:
  • Paczkomaty InPost
  • DHL POP & BOX

6. Usługi kurierskie:

• Dostawy realizowane są przez przewoźników InPost i DHL.

VI. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny (art. 27 ustawy o prawach konsumenta).

2. Termin biegnie od dnia:

• otrzymania towaru,
• otrzymania ostatniej części zamówienia (przy dostawie w kilku partiach),
• otrzymania pierwszej dostawy przy umowie o dostawy okresowe.

3. Odstąpienie wymaga złożenia oświadczenia w dowolnej formie (e-mail, list). Sprzedawca potwierdzi jego otrzymanie.

4. Konsument odsyła towar na własny koszt w terminie 14 dni od odstąpienia.

5. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności (w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy) w ciągu 14 dni, z zastrzeżeniem prawa do wstrzymania się do momentu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

6. Wyłączenia prawa odstąpienia – zgodnie z art. 38 ustawy – obejmują m.in.:

• towary wyprodukowane wg specyfikacji Klienta lub służące jego indywidualnym potrzebom,
• produkty szybko psujące się,
• towary w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych,
• nagrania audio/wideo lub oprogramowanie po otwarciu opakowania,
• prasę,
• treści cyfrowe dostarczane w sposób niematerialny po rozpoczęciu realizacji za zgodą Klienta.

VII. Rękojmia i reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar bez wad.

2. W przypadku stwierdzenia wady Klient może złożyć reklamację i zażądać:

• naprawy towaru,
• wymiany na nowy,
• obniżenia ceny,
• odstąpienia od umowy (jeżeli wada jest istotna).

3. Rękojmia obowiązuje przez 2 lata od wydania towaru (art. 556–576 Kodeksu cywilnego).

4. Reklamację można zgłosić e-mailem lub listownie. Sprzedawca odpowie w ciągu 14 dni.

5. Adres do zwrotów i reklamacji: Pěší 189, 257 41 Týnec nad Sázavou, Republika Czeska.

VIII. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Labeloo s.r.o.

2. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO w celu realizacji zamówień.

3. Klient ma prawo dostępu do danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.

4. Szczegóły w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

IX. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowego rozstrzygania sporów przed Inspekcją Handlową lub UOKiK (www.uokik.gov.pl).

2. Może także skorzystać z platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

X. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Warunkach zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

2. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Warunków – nowe brzmienie obowiązuje od momentu publikacji na stronie sklepu.

3. Wersja Warunków obowiązująca w chwili złożenia zamówienia ma zastosowanie do danej umowy.

Obowiązujące od 1 stycznia 2025 r.